Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS (DERECHO DE DESISTIMIENTO)
En BRANDION creamos cada prenda especialmente para ti bajo demanda, ayudando a evitar la sobreproducción. Sin embargo, si por cualquier motivo no quedas completamente satisfecho con tu compra, tienes derecho a desistir de tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
1. Condiciones para la Devolución
Para que podamos aceptar una devolución, el artículo debe cumplir los siguientes requisitos:
Para que podamos aceptar una devolución, el artículo debe cumplir los siguientes requisitos:
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Debe encontrarse en el mismo estado en que se recibió: sin usar, sin lavar, con las etiquetas originales y en su embalaje original.
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No se aceptarán prendas que muestren signos de uso, olores o modificaciones.
2. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, debes seguir estos pasos:
Para iniciar una devolución, debes seguir estos pasos:
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Envía un correo electrónico a gestion@brandionwear.com indicando tu número de pedido (ej. BR-1001) y el motivo de la devolución (opcional).
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Nuestro equipo te proporcionará la dirección postal de devolución correspondiente.
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Deberás enviar el artículo de vuelta utilizando el método de transporte de tu elección. Los gastos de envío de la devolución corren íntegramente a cargo del comprador, salvo que el artículo sea defectuoso o erróneo de origen.
3. Reembolsos
Una vez recibida y revisada la prenda en nuestras instalaciones, te notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo de tu reembolso:
Una vez recibida y revisada la prenda en nuestras instalaciones, te notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo de tu reembolso:
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Si es aprobado, se procesará el reembolso de forma automática utilizando el mismo método de pago con el que realizaste la compra.
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El abono de la cantidad (el precio total del producto de 19,90 €) se reflejará en tu cuenta en un plazo habitual de 5 a 10 días laborables, dependiendo de tu entidad bancaria.
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Los costes de envío originales no son reembolsables.
4. Cambios de Talla
Debido a nuestro sistema de producción bajo demanda, no realizamos cambios directos de talla. Si necesitas una talla diferente, deberás tramitar la devolución del artículo original para recibir tu reembolso y realizar un nuevo pedido con la talla deseada en brandionwear.com.
Debido a nuestro sistema de producción bajo demanda, no realizamos cambios directos de talla. Si necesitas una talla diferente, deberás tramitar la devolución del artículo original para recibir tu reembolso y realizar un nuevo pedido con la talla deseada en brandionwear.com.
5. Productos Defectuosos o Errores de Impresión
Si la camiseta llega dañada, con un defecto de confección o un error en la impresión de la frase, la garantía está totalmente cubierta. Envíanos una fotografía nítida del problema a gestion@brandionwear.com junto con tu número de pedido dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Nosotros nos encargaremos de gestionar un nuevo envío sin ningún coste adicional para ti.
Si la camiseta llega dañada, con un defecto de confección o un error en la impresión de la frase, la garantía está totalmente cubierta. Envíanos una fotografía nítida del problema a gestion@brandionwear.com junto con tu número de pedido dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Nosotros nos encargaremos de gestionar un nuevo envío sin ningún coste adicional para ti.